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五大技巧帮助企业保护客户及其在线信誉

数据显示,截至2011年10月底,全国累计认定并处理的钓鱼网站多达68925个,仅2011年10月,处理的钓鱼网站就有2565个;其中,电子商务网站访问者中更是有89.2%的人担心假冒网站,86.9%的人表示如果无法获得该网站进一步的确认信息,将会选择退出交易。对企业来说,则将面临着更严重的损失,包括品牌形象损失、在电子商务中消费者信心下降等等。尤其企业与网上客户建立信任非常困难且耗时长,但失去信任可能只是一眨眼的时间。一旦信任被钓鱼欺诈所损害,企业弥补这些损失都可能需要惊人的成本。

当人们享受在线购物和支付便利的时候,你必须要警惕网络钓鱼的陷阱。当不法分子以假冒银行网站或购物网站等形式,诱骗客户输入银行卡号、密码、口令或是个人身分重要数据等,盗取客户资金或信息以实施违法活动的情况下,便发生钓鱼网站欺诈。特别是在暑假及国庆长假期间,一些犯罪分子便将自己伪装成知名的订票网站或是购物网站,然后利用事先设计好的陷阱骗取用户钱财。由于网络钓鱼的形式经常可以达到以假乱真的地步,也只能依赖消费者的自身的知识和风险意识进行防范。

网络钓鱼对于消费者所带来的财产损失是不言而喻的,而对企业来说,则经常面临着更严重的损失,包括品牌形象损失、在电子商务中消费者信心下降等等。尤其企业与网上客户建立信任非常困难且耗时长,但失去信任可能只是一眨眼的时间。一旦信任被钓鱼欺诈所损害,企业弥补这些损失都可能需要惊人的成本。

专家支招五大技巧识别钓鱼网站

据调查,人们在浏览网站时常常忽略一些小地方,导致陷入钓鱼网站的陷阱。对此,威瑞信(VeriSign)给出以下防范技巧:
1. 网站地址为“https://”:“https://”中的“s”表明网站经过加密,即意味着在客户端浏览器和Web服务器之间已建立起一条SSL安全加密通道,此时用户在线输入的信用卡号、交易密码等机密信息在网络传输过程中将不会被查看、窃取和修改,输入的信息具有安全保护。
2. 留意锁头图标:SSL技术能自动激活浏览器显示“锁”型安全标志,这个图标必须出现在实际浏览器界面中,而不是仅出现在网页内容中,这样才有意义。当客户访问网站时,可通过点击金色安全锁,便可检验网站真实身份。

 

五大技巧帮助企业保护客户及其在线信誉-1

 

3. 留意信任标志:信任标志可以一目了然地表明网站是否经过认证,是否具有安全保护,公司的信誉如何等等。例如,那些拥有威瑞信(VeriSign) SSL 数字证书的网站,可同时拥有一个威瑞信(VeriSign)网站安全印章标志。该标志放在网站上,可以时刻提醒在线用户,所有在线提交的信息正在受到高强度的加密传输保护,点击印章便可展示出网站详细信息。国内知名网站,如雅虎 Shopping商家、阿里巴巴诚信通(TrustPass)会员已采用这种方式彰显自己的身份,将信任传递给买家。

五大技巧帮助企业保护客户及其在线信誉-1

4. 反复核对网址:务必反复核对地址栏中的网址,确保网址拼写的正确性。一家没有名气的网站,如果在网址后半部分包含一个知名网站的名字,更是值得怀疑的。

5. 选择安全度高的浏览器,即可看到“绿色”地址栏及其它可视信息:选择安全度高的浏览器,如目前微软的Internet Explorer 7(IE7)、Firefox Safari、Google Chrome和Opera等都能够清晰识别威瑞信(VeriSign)EV SSL证书,当用户输入网站地址时,用户可以立即看到地址栏变成绿色,以及网站所有者的单位名称和为其网站签发证书的安全提供商信息,如威瑞信。

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随着EV SSL证书在银行和电子商务网站上的可见度越来越高,它已经成为在线安全的一个行业标准,消费者在浏览有EV SSL证书的网页时也对网站有了更高的期待。如果企业能够掌握上述电子商务安全技巧,企业的在线业务能够把握住机会满足消费者的期待并提升销售额。

国内电子商务领域内卓越、凡客诚品、国美电器、淘宝、携程旅行、京东商城等大型电子商务网站都已选用VeriSign SSL证书实现其真实身份验证,客户交易隐私数据保护,客户用户帐号安全,建立良好的网站安全可信形象。当前,天威诚信推出的VeriSign产品年终大回馈活动正在进行中,即日起至2011年12月20日凡是正价购买或续费:
● VeriSign 128位强制型证书
● VeriSign 128位EV强制型证书
● VeriSign 128位EV支持型证书
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均可根据您的购买或续费年限赠送不同额度的礼品,如数码相机、手机、摄像机、笔记本电脑等大礼,多买多送,买即送!此外,推荐新客户的介绍人也将有取暖器、加湿器等精美礼品相赠。

详情请见https://www.ert7.com/2011cx/index.html

 

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